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Dichiarazione sulla Tutela della Privacy

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Ultime modifiche: Luglio 1, 2021

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Benvenuto alla nostra nuova Informativa sulla Privacy!

www.sonicbox.com è un sito di intrattenimento per adulti, che offre spettacoli dal vivo e servizi per adulti correlati.

Quando usi questi servizi, condividerai alcuni dati personali con noi. Poiché desideriamo che tu goda dei nostri servizi in modo pacifico e affidabile, ti assicuriamo che siamo completamente dedicati alla protezione dei tuoi dati personali.

Operiamo sul nostro sito e sui nostri servizi in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") e il California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 6 "I tuoi diritti ai sensi del GDPR". Se risiedi in California, consulta anche la sezione 7 "Informazioni per i residenti in California".

La tua privacy è importante per noi. Ti forniamo questa Informativa sulla privacy, in modo che tu possa fare scelte informate sull'uso dei tuoi dati. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e memorizziamo i dati personali dei visitatori del nostro sito ("Ospiti") e le persone che si registrano come membri ("Membri"). La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai dati personali degli Ospiti e dei Membri. I dati personali dei modelli ("Modelli") sono regolati da una Informativa sulla privacy separata.

Secondo quanto definito nella presente Informativa sulla privacy, il termine "dati personali" indica informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, sono ragionevolmente in grado di essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a persone o famiglie separate. Ad esempio, nel CCPA Personal Data si include identificativi come il tuo vero nome, alias o indirizzo postale; informazioni commerciali, compresi i prodotti discografici o i servizi acquistati; Informazioni sulle attività di Internet o di altre reti elettroniche, inclusa, a titolo esemplificativo, la cronologia di navigazione e la cronologia delle ricerche; e registrazioni audio o video. CCPA §1798.140 (o) (1).

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy fa parte ed è incorporata nei Termini e Condizioni. Utilizzando il sito Web www.sonicbox.com o uno qualsiasi dei nostri servizi, l'utente accetta che i Termini e Condizioni, inclusa la presente Informativa sulla privacy, formano un contratto legale vincolante con l'utente. Puoi contattarci in caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su cosa stiamo facendo con i tuoi dati personali. Saremo felici di aiutarvi in ogni modo possibile.

Chi Decide "Come" e "Perche" I Tuoi Dati Personali Vengono Elaborati?

Le seguenti società decidono le modalità e finalità di trattamento dei tuoi dati personali. Ai fini del GDPR, esse sono "Contitolari del trattamento":

JWS Americas S.à r.l.

44, Avenue John F. Kennedy, L-1855 LuxembourgGranducato di LussemburgoIscritta al Registro del Commercio e delle Imprese del Lussemburgo con il numero: B 249539.
 

JWS International S.à r.l.

44, Avenue John F. Kennedy, L-1855 LuxembourgGranducato di LussemburgoIscritta al Registro del Commercio e delle Imprese del Lussemburgo con il numero: B 249566.

JWS Americas S.à r.l. e JWS International S.à r.l. determinano congiuntamente le finalità e modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Entrambe le società collaborano nella gestione del trattamento dati in relazione ai fini indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

Abbiamo posto in essere un accordo di co-responsabilità (ex art. 26 GDPR) al fine di determinare i rispettivi ruoli e responsabilità dei Contitolari, in particolare per quanto concerne l'esercizio dei diritti degli interessati e gli obblighi di informazione. Puoi contattarci tramite un unico punto di contatto come indicato nella Sezione 9 della presente Informativa sulla Privacy.

Indipendentemente da questo accordo, puoi esercitare i tuoi diritti (come descritto nell'Informativa sulla Privacy) nei confronti di e contro ciascuno dei Contitolari. Hai anche il diritto di contattarci e richiedere di essere informato su come vengono ripartite le responsabilità tra le due società.

Quali Dati Personali Elaboriamo?

Raccogliamo, usiamo, condividiamo, trasferiamo e archiviamo diversi tipi di dati personali a seguito della vostra visita e/o all'utilizzo dei nostri servizi sul nostro sito.

I dati personali che raccogliamo includono le seguenti categorie di dati:

  1. Dati personali forniti dall'utente

    Informazioni sul profilo
    Quando crei un account sul nostro sito, richiediamo importanti dettagli tra cui:
    • un indirizzo e-mail
    • un nome utente
    • una password
    Per offrirti una maggiore visibilità sul nostro sito (attirando più Modelli, in particolare quelli molto richiesti), puoi completare "Il mio profilo" nelle impostazioni del tuo account. In questo modo, puoi scegliere di fornire alcune informazioni aggiuntive su di te, come ad esempio:
    • Nick
    • Sesso
    • Età
    • Luogo
    • Tendenze sessuali
    • specialità personale
    • passioni
    • Non mi piace
    • che lavoro fai
    • cosa fai per divertirti
    • cosa ti fa sentire speciale

    Fornire queste informazioni su di te nel tuo profilo è facoltativo. Per impostazione predefinita, tutti i Modelli saranno in grado di vedere questi dati. Puoi eliminare questi dati dal tuo profilo in qualsiasi momento, il che non influirà sull'uso del sito. Puoi anche impostare il tuo livello di privacy nel tuo profilo se desideri limitare la condivisione di questi dati ai Modelli con cui hai chattato in privato o se desideri mantenere privato il tuo profilo.

    Supporto fatturazione e Supporto clienti
    Raccogliamo tutte le informazioni che scegli di condividere con i tuoi team di Fatturazione e Supporto clienti, come:
    • la tua e-mail personale
    • i servizi, il Modello o il nome utente associati alla tua richiesta
    • i tuoi commenti o opinioni su un Modello
    • le tue conversazioni con il Team di Supporto

    Più in generale, quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo, raccoglieremo qualunque informazione tu scelga di fornire.

    Acquisto crediti

    Quando acquisti crediti per partecipare al nostro sito, a seconda del metodo di pagamento scelto, potremmo raccogliere ed elaborare le tue informazioni di identificazione (nome completo, paese, codice postale) e informazioni di pagamento. Per quanto riguarda le informazioni di pagamento, tieni presente che memorizziamo solo le ultime quattro cifre del numero della carta di pagamento e l'anno/mese di scadenza.

    Invita un amico

    Quando invii un amico al nostro sito (soggetto ai nostri Termini e condizioni e, a seconda dei casi, i termini descritti nella dashboard relativi al programma di riferimento nel menu utente del tuo account), non raccogliamo nessuno dei loro dati personali prima che diventino Membri sul nostro sito.

    Quando il tuo amico clicca sul link che hai condiviso, generiamo un numero di referral che manteniamo. Queste informazioni autonome non sono qualificate come informazioni identificabili. Se l'amico di riferimento decide di unirsi al sito, solo allora il numero di riferimento porterà alla sua identificazione.

  2. Dati personali dall'uso del sito

    Raccogliamo ed elaboriamo determinate informazioni su di te quando stai utilizzando i nostri servizi e il nostro sito.

    Ciò significa che, quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi, anche se non hai creato un account o effettuato l'accesso, raccogliamo determinate informazioni, tra cui:

    Informazioni d'uso
    Raccogliamo informazioni sulla tua attività sul nostro sito e su come interagisci con le funzionalità del nostro sito. Se sei un Membro, potremmo collegare queste informazioni alla tua identità personale (ad es. per scopi di rilevamento di frodi). Raccogliamo, ad esempio:
    • la cronologia delle attività sul nostro sito e le funzioni speciali utilizzate sul sito (ad es. inviato un feedback dopo una chat privata, valutato un modello, "favorito" un modello, effettuato una chiamata video/vocale con un modello, ecc...)
    • il tempo trascorso in chat privata, chi sono i Modelli e le categorie di Modelli (ad esempio, in base alle preferenze in base all'etnia) che hai guardato;
    Raccogliamo anche informazioni sulle tue comunicazioni con i Modelli, come ad esempio:
    • nome utente del Modello
    • ora e data delle comunicazioni
    • Moreover, if you participate in our loyalty program, referred

    Inoltre, se partecipi al nostro programma fedeltà, indicato come programma Club Elite nei nostri Termini e Condizioni, sappiamo qual è la tua classifica delle maschere (vale a dire, le informazioni che vedi anche nel tuo profilo quando sei collegato al sito). A questo proposito, tieni presente che non teniamo mai la cronologia della tua classifica delle maschere.

    Informazioni sul contenuto

    Per scopi tecnici e per difenderci da reclami e rivendicazioni legali, memorizziamo sul nostro sistema i contenuti creati, pubblicati e/o trasmessi tramite il nostro sito (ad es. immagini) e le informazioni sui contenuti creati o forniti.

    Raccogliamo inoltre tutte le informazioni che comunichi e/o condividi con i Modelli sul sito, come i messaggi che invii in chat private o durante spettacoli dal vivo.

    Nel caso in cui accendessi la videocamera o il microfono in una chat privata, non registriamo né conserviamo in alcun modo il feed o l'audio della videocamera. Inoltre, non consentiamo ai Modelli di registrare o acquisire la videocamera o i feed audio durante gli spettacoli privati. Tale azione è vietata sul nostro sito.

    Se si utilizza la funzione di chiamata Video/Vocale sul nostro sito (per chiamare la Modella quando è offline), non registriamo o elaboriamo i dati di comunicazione con la Modella. La tua comunicazione è privata. Si informa che non siamo responsabili della tua esperienza o del contenuto di queste chiamate private.

    Raccogliamo qualsiasi altro dato di comunicazione, come conversazioni telefoniche, registri di chat, messaggi di testo, fax e le lettere che ci invii.

    Dati di accesso e informazioni sul dispositivo
    Raccogliamo automaticamente i dati di registro e le informazioni dal o sul tuo computer, telefono o altri dispositivi che usi per accedere ai nostri servizi/sito. Ciò comprende:
    • Indirizzo IP
    • data e ora di accesso al tuo account
    • pagine visitate
    • Funzionalità utilizzate
    • l'hardware, il software o il browser Internet utilizzato
    • sistema operativo/versione dell'applicazione utilizzata
    • impostazione della lingua
    • identificatori associati a cookie o altre tecnologie che potrebbero identificare in modo univoco il tuo dispositivo o browser
    Se utilizzi un dispositivo mobile, possiamo anche raccogliere:
    • dati che identificano il tuo dispositivo mobile
    • impostazioni e caratteristiche specifiche del dispositivo
    • informazioni di localizzazione
    • arresti anomali dell'app e altre attività di sistema
    Cookie / Altre tecnologie

    Come molti siti web e applicazioni, utilizziamo cookie e altre tecnologie (ad es. web beacon, archiviazione Web) per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e la tua attività, come ad esempio il tipo di browser e le informazioni sul browser, il sistema operativo del tuo computer, il tuo indirizzo IP, il le pagine visualizzate o le funzionalità utilizzate.

    Per i cookie non ritenuti necessari all'utilizzo di questo sito web, chiediamo il tuo consenso esplicito prima di posizionarli sul tuo dispositivo (ad esempio il banner visualizzato sul tuo dispositivo quando sei entrato nel nostro sito per la prima volta). Tieni presente, tuttavia, che il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza nel nostro sito.

    Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e sulle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui Cookie

  3. Dati personali raccolti da terze parti

    Modelli: quando discutiamo con i nostri Team di Supporto fatturazione e Supporto Clienti, un modello può fornire alcune informazioni su di te, che verranno raccolte.

    Reti pubblicitarie di Partner esterni: ci aiutano a promuovere il nostro sito. Potrebbero raccogliere informazioni sulle tue interazioni con i nostri annunci per nostro conto.

    Rete pubblicitaria interna dei Partner: gestiamo noi stessi una rete pubblicitaria e strumenti promozionali. I partner affiliati di terze parti possono contattarci con informazioni sulle tue interazioni con i nostri annunci e strumenti promozionali pubblicati/utilizzati sui loro siti o siti affiliati (ovvero siti con riproduzione parziale o completa del nostro sito principale).

    Invita un amico: se ti sei unito a noi tramite link di segnalazione, tieni presente che non abbiamo conservato nessuno dei tuoi dati personali prima di scegliere di aderire o visitare il sito, a seconda dei casi. Facendo clic sul collegamento di riferimento, è stato generato un numero di riferimento casuale che non poteva identificarti fino a quando non hai scelto di registrarti alla nostra piattaforma. Il numero di riferimento è semplicemente un modo per determinare se tu e il tuo "amico" avete diritto a ricevere un compenso/credito.

    Alcuni stati o paesi richiedono per legge la verifica della tua età al momento della creazione dell'account. Potremmo affidarci a tali informazioni fornite da una terza parte ("Fornitore di verifica dell'età"). Quando possibile, chiediamo al Fornitore di Verifica dell'Età di condividere con noi solo un valore binario (ad es. maggiore di 18/minore di 18 anni), per ridurre al minimo i dati personali che elaboriamo.

  4. Dati Personali Pubblici

    Raccogliamo informazioni pubblicamente disponibili su di te solo quando è necessario per prevenire frodi e attività illegali sul nostro sito (ad es. quando sospettiamo che tu stia utilizzando una carta di credito falsa o rubata, quando assistiamo a casi di abuso di minori o attività pedofile, ecc..).

    Questi dati possono comprendere informazioni pubblicamente disponibili che condividi sui social media come Facebook, il tuo blog e/o il sito, o qualsiasi altro dato pubblico disponibile su Internet.

    Queste informazioni sono sempre associate o combinate con i dati che raccogliamo attraverso il nostro sito per finalizzare le nostre indagini prima di segnalare eventuali frodi e attività illegali alle autorità. Non usiamo mai dati disponibili al pubblico per nessun altro scopo.

  5. Speciali categorie di dati

    Ciò significa dati di natura sensibile, la cui esposizione avrebbe un impatto significativo sui diritti e sulle libertà fondamentali; ad esempio, potrebbe essere utilizzato contro di te per discriminazione illecita (ad es. i tuoi interessi/preferenze sessuali).

    Elaboriamo i tuoi dati sensibili in queste tre circostanze:
    • Personalizzazione del Sito: se acconsenti all'uso dei cookie o alla personalizzazione dei contenuti tramite il "gravity_ cookie", come indicato nel tuo browser (vedi sezione 3.7 di seguito). Puoi revocare il tuo consenso per questo cookie come descritto nella nostra Informativa sui Cookie. Se lo fai, il sito non sarà più personalizzato secondo le tue preferenze e quindi la tua esperienza sarà diversa.

    • Servizi a pagamento: quando si utilizzano il nostro sito e si acquistano servizi (ad es. spettacoli di webcam in diretta, chat privata, acquisti sorprese per un Modello, ecc.), Elaboriamo e archiviamo le informazioni relative alla vostra attività (ad es. la categoria del Modello o i Modelli ai cui servizi ti sei iscritto, ecc.) per fornirti i servizi richiesti.

      A causa del significato esplicito di ciascun nome di categoria, nonché dei tipi di Modelli da cui richiedi i servizi, è possibile, anche se non certo, che le categorie scelte indichino le tue preferenze sessuali.

      È possibile revocare il consenso in merito a tale elaborazione nelle impostazioni del consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, tieni presente che tale revoca significa che non sarai in grado di accedere al tuo account e utilizzare i servizi, in quanto non saremo in grado di fornirti i servizi senza elaborare tali informazioni.

    • Aggiornamento del profilo: si riferisce agli aspetti del tuo profilo, che sono facoltativi, come l'indicazione della tua età, sesso o preferenze sessuali (vedi clausola 2.1, "Informazioni sul profilo"). Nel caso in cui tu abbia indicato liberamente le tue preferenze sessuali, puoi facilmente rimuoverlo dal profilo del tuo account senza influire sull'uso del sito.

      Comprendiamo che le informazioni che abbiamo su di te potrebbero non riflettere esplicitamente la realtà della tua vita al di fuori del sito. Le tue preferenze online potrebbero essere solo un ruolo che scegli di svolgere in un ambiente virtuale. Al fine di fornire il massimo livello di protezione dei dati, classifichiamo tali tipi di dati come sensibili, che è altamente protetto e gestito con la massima cura.

      Poiché le tue preferenze sessuali online e altri dati relativi ai tuoi interessi sessuali sono aspetti essenziali della privacy, stiamo mantenendo standard di sicurezza tecnologici molto elevati. Procediamo regolarmente con i controlli e le valutazioni delle nostre misure di sicurezza, per garantire un ambiente affidabile.

Perché Elaboriamo I Tuoi Dati Personali?

Usiamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

  1. Attivazione dell'Account

    • Informazioni di base: utilizziamo principalmente i dati personali che ci fornisci quando crei il tuo account online per aprire e amministrare questo account. L'account ti consente quindi di utilizzare funzionalità, acquistare crediti e beneficiare dei nostri servizi gratuiti e a pagamento. Il tuo account ti consentirà inoltre di esercitare il controllo sui tuoi dati personali. Tramite il tuo account, puoi gestire i tuoi acquisti, beneficiare di offerte speciali e gestire il tuo profilo e le impostazioni del tuo account.

      Elaboriamo queste informazioni per eseguire il contratto che abbiamo con te e per fornirti i servizi richiesti. Se non fornisci i dettagli minimi richiesti, non saremo in grado di creare un account e consentirti di utilizzare i servizi.

    • Informazioni aggiuntive: hai la possibilità di fornire informazioni aggiuntive e opzionali sul tuo profilo. Hai il controllo di quali informazioni utilizzi per completare il tuo profilo.

      Elaboriamo queste informazioni previo tuo consenso. Ti abbiamo fornito un avviso informativo inserito nelle impostazioni del tuo profilo in modo che tu sia a conoscenza dell'uso di questi dati e di come li condividiamo.

      Puoi sempre revocare questo consenso cancellando questi dati direttamente dal tuo account nelle impostazioni del tuo profilo. Assicurati che questi dati vengano cancellati prontamente. Sei tu che scegli le informazioni che desideri condividere con i nostri Modelli.

  2. Per migliorare e promuovere i nostri servizi

    Per capire come possiamo migliorare i nostri servizi e/o trovare modi migliori per promuovere i nostri servizi ad altri, raccogliamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
    • Analisi e statistiche: utilizziamo una parte limitata dei tuoi dati a fini analitici e statistici. Poniamo grande enfasi sul miglioramento dei nostri servizi e sul miglioramento della tua esperienza come Membro o Ospite.

      Per comprendere meglio le tue esigenze e come possiamo migliorare i nostri servizi, compiliamo le informazioni che ci hai fornito o che abbiamo raccolto su di te durante la visita di pagine sul nostro sito o durante l'utilizzo dei nostri servizi, per rilevare tendenze generali riguardanti le preferenze/abitudini dei nostri utenti. Questo ci aiuta, ad esempio, a generare rapporti statistici sull'attività dei nostri clienti in base alle categorie di modelli visualizzati, ai paesi o agli acquisti. Le informazioni contenute in questi rapporti sono in forma aggregata e non possono essere utilizzate per identificare le persone.

      Stiamo anche utilizzando i servizi di Hotjar e altri fornitori di terze parti per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare il servizio e l'esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali collegamenti scelgono di fare clic, cosa gli utenti fanno e cosa non gli piace, ecc.) Questo ci consente di creare e ottimizzare il nostro servizio grazie al feedback degli utenti. Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi, come l'indirizzo IP di un dispositivo (acquisito e archiviato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, area geografica posizione (solo Paese) e lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito Web. Hotjar archivia queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi useremo mai queste informazioni per identificare singoli utenti o abbinarli con ulteriori dati su un singolo utente. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Hotjar facendo clic su questo collegamento.

      Puoi disattivare la creazione di un profilo utente, la memorizzazione da parte di Hotjar dei dati sull'utilizzo del tuo sito www.sonicbox.com e l'utilizzo da parte di Hotjar dei cookie di tracciamento seguendo questo link di disattivazione.

    • Miglioramenti: utilizziamo i tuoi dati per test, risoluzione dei problemi e miglioramento della funzionalità e della qualità dei nostri servizi di intrattenimento online. Il nostro obiettivo principale è ottimizzare il nostro sito e i nostri servizi, rendendoli più facili e più piacevoli da usare.

    • Servizio personalizzato: condividiamo caratteristiche molto limitate su di te con i modelli registrati sul nostro sito, in modo che possano offrirti un servizio personalizzato e adattato. Consulta la sezione 5 "Con chi condividiamo i tuoi dati?" per saperne di più.

      Utilizziamo anche informazioni limitate per personalizzare i nostri servizi per te. Ad esempio, quando visiti e accedi al nostro sito, utilizziamo il tuo indirizzo IP per determinare il paese di provenienza e visualizzare le nostre pagine Web nella tua lingua (entro i limiti delle lingue disponibili sul sito), quindi se visiti o accedi al nostro sito dagli Stati Uniti, il nostro sito visualizzerà automaticamente i contenuti in Inglese.

    • Promozione: abbiamo programmi di affiliazione attraverso i quali i webmaster o altre terze parti possono aiutarci a promuovere i nostri siti.

      Condividiamo informazioni limitate su di te con i webmaster o altre terze parti che partecipano a questi programmi di affiliazione, per aiutarli a creare, mantenere e ottimizzare le loro campagne di marketing o attività promozionali. Ciò consente anche loro di tenere traccia delle proprie entrate. Consulta la sezione 5 "Con chi condividiamo i tuoi dati?" per saperne di più.

    • Motori di ricerca: tieni presente che qualsiasi informazione resa pubblica sul nostro sito, come commenti sulla bacheca pubblica dei Modelli, può apparire sui risultati dei motori di ricerca, insieme al tuo nome utente.

    Elaboriamo queste informazioni per un nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare il nostro sito e l'esperienza dei nostri utenti, nonché a promuovere i nostri servizi e il nostro sito. Quando utilizziamo cookie o tecnologie simili a questo scopo (ad es. valorizzazione e miglioramento del prodotto), ci basiamo sul tuo consenso all'uso dei cookie, inclusi i cookie di terze parti. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e sulle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

  3. Per la gestione delle relazioni con i clienti

    La gestione delle relazioni con i clienti è fondamentale per qualsiasi servizio e incluso in questo termine è qualsiasi contatto che abbiamo con te. Di seguito sono riportati casi correlati in cui raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali:
    • Supporto clienti e Supporto fatturazione: il Supporto clienti e Fatturazione funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Condividendo i tuoi dati personali con i nostri Team di Supporto clienti e Fatturazione, saremo in grado di fornirti in modo più efficiente le risposte e qualsiasi aiuto tu possa richiedere.

      Tutte le comunicazioni con i nostri Team di Supporto clienti e Fatturazione e tutte le informazioni fornite dall'utente, compresi i commenti sui Modelli, vengono archiviate e riviste in modo da poter rispondere alla vostra richiesta. In questo modo possiamo anche garantire la piena conformità di tutti gli utenti ai nostri Termini e Condizioni.

      Alcune delle comunicazioni registrate con te verranno utilizzate a scopo di formazione nell'ambito dei Team di Supporto clienti e Supporto fatturazione, in modo che possiamo fornirti un eccellente servizio clienti.

      Tieni presente che i nostri Team di Supporto clienti e Supporto fatturazione avranno accesso a tutte le informazioni che sono state raccolte su di te. Grazie a questo accesso, garantiamo che i nostri Team di Supporto clienti e Supporto fatturazione abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per darti una risposta adeguata ed efficiente.

      Si prega di notare che il Supporto clienti e il Supporto fatturazione useranno vari mezzi per contattarvi, inclusi e-mail e telefono, a seconda dei casi.

    • Comunicazioni generali: potremmo anche comunicare con te tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo appropriato, per informarti di eventuali cambiamenti riguardanti il nostro sito o annunci relativi alla tua iscrizione, (ad es. creazione dell'account con successo, modifica del ranking della maschera di fidelizzazione, ecc..) .

    Si informa che il trattamento e l'uso dei dati personali sono necessari, dato il nostro legittimo interesse a fornire all'utente un'adeguata assistenza clienti e a fornire informazioni pertinenti in merito al sito e al suo account.

  4. Pagamento

    Utilizziamo i tuoi dati identificativi e le informazioni di pagamento per elaborare le transazioni. Ciò può dipendere dal metodo di pagamento scelto, ma è valido per la maggior parte dei metodi.

    Tieni presente che, a seconda del metodo scelto, il tuo pagamento verrà elaborato da affiliati del nostro gruppo o da fornitori/elaboratori di pagamento di terze parti, come descritto nella Sezione 9 "Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari".

    L'uso dei tuoi dati personali è strettamente necessario in questo caso al fine di eseguire qualsiasi pagamento e fornirti i crediti o i servizi che hai acquistato (ovvero per eseguire il contratto che abbiamo con te).

  5. Garantisci un Ambiente Sicuro e Affidabile

    Per proteggere te e la nostra attività, utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti modi:
    • Per rilevare e prevenire frodi/attività illegali.
    • Per rilevare potenziali violazioni dei nostri Termini e Condizioni e di qualsiasi altra norma pertinente
    • Per la sicurezza e la valutazione dei rischi (ad es. autenticazione e verifica dell'identità)

    Abbiamo un interesse legittimo a proteggere te e la nostra attività e a garantire la conformità ai Termini e Condizioni, che tentano di garantirlo.

  6. Messaggi di Marketing/Informazione

    In genere, quando ti registri per utilizzare i nostri siti, ti invieremo messaggi informativi e marketing per tenerti aggiornato con il rilascio di nuove funzionalità e/o servizi, promozioni speciali, offerte, ecc...

    Per scopi di marketing simili, utilizzeremo anche le informazioni che ci hai fornito e le informazioni che raccogliamo dal tuo utilizzo del sito e dei servizi.

    Utilizzando queste informazioni possiamo adattare le nostre e-mail di marketing ai tuoi gusti o alle tue caratteristiche (ad es. Paese). Non utilizzeremo mai i dati classificati come "sensibili" per scopi di marketing.

    Ti preghiamo di notare che se partecipi al programma "Segnala ad un amico", sarai tu a essere ritenuto responsabile di aver inviato qualsiasi comunicazione (e-mail, link di riferimento) al tuo amico e non noi. Vedere la clausola 2.1, "Segnala ad un amico" per tutte le informazioni riguardanti questo programma. Useremo le informazioni che raccogliamo tramite il link di segnalazione, una volta che un account è stato registrato dall'arbitro, per amministrare tale programma di segnalazione e per valutare la tua idoneità e del tuo amico per un premio. Nel caso in cui un programma di riferimento venga disattivato per qualsiasi motivo soggetto ai nostri Termini e Condizioni, tutti i dati conservati per amministrare tale programma verranno prontamente cancellati dal nostro sistema.

    Per valutare il successo delle nostre iniziative di marketing, possiamo pseudonimizzare il tuo indirizzo e-mail e utilizzarlo per generare risultati statistici. Questi sarebbero sotto forma di dati aggregati, non di dati personali (ad esempio, il numero di utenti per paese che ricevono comunicazioni di marketing).

    La tua email verrà ulteriormente utilizzata per inviare richieste di partecipazione al sondaggio, in modo che possiamo saperne di più sulla tua esperienza e soddisfazione o suggerimenti per miglioramenti al nostro servizio.

    Abbiamo un interesse legittimo a tenervi informati e ai risultati delle nostre campagne di marketing. Naturalmente, puoi annullare l'iscrizione alla ricezione delle nostre e-mail di marketing e informative in qualsiasi momento, utilizzando un link contenuto nelle e-mail stesse. Puoi anche annullare l'iscrizione tramite le "Impostazioni sulla privacy" nel tuo profilo; tuttavia, ciò può comportare la perdita di offerte speciali e informazioni relative ai nuovi servizi.

  7. Per personalizzare i nostri contenuti

    Utilizziamo un software di tracciamento del comportamento, che consente di personalizzare la nostra home page secondo i tuoi gusti (ad esempio, visualizzare i Modelli che sarebbero di maggiore interesse per te in base alle tue precedenti visite e azioni intraprese sul sito).

    Per fare ciò, dobbiamo elaborare e archiviare informazioni relative alla tua attività (ad es. categorie di Modelli che hai guardato, pagine che hai visitato, ecc.).

    Puoi dare il tuo consenso all'uso di questo software mediante il "cookie banner" (ovvero il banner visualizzato sul tuo dispositivo quando sei entrato per la prima volta nel nostro sito). Fornendo il tuo consenso, accetti il tracciamento delle tue preferenze durante la navigazione, le quali possono riflettere i tuoi interessi sessuali. In questo modo, personalizziamo il contenuto della nostra homepage visualizzando Modelle che potrebbero interessarti, fornendoti la migliore esperienza.

    L'accettazione dell'utilizzo di questo software implica l'inserimento di un cookie (ad esempio, "gravity_cookie") nel browser. Dopo aver accettato l'uso di questo cookie, la tua prossima visita al sito si baserà sulle tue preferenze precedenti e sulle visite alle pagine.

    Senza il tuo consenso, non personalizzeremo l'esperienza per te.

    Tieni presente che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, sebbene ciò possa influire negativamente sulla tua esperienza futura sul sito.

    A tal fine, controlla la nostra Informativa sui Cookie. Da lì puoi gestire le tue preferenze e revocare il tuo consenso.

    Per qualsiasi problema, non esitare a contattare il nostro Supporto Clienti all'indirizzo dsr@jwsprivacy.com. Saremo felici di assisterti.

  8. Per la partecipazione al programma fedeltà

    Consideriamo questo programma come un'iniziativa di gioco e intrattenimento/divertimento.

    Puoi guadagnare punti e raggiungere posizioni, che ti permetteranno di accedere a contenuti più esclusivi, ed è così che premiamo la tua fedeltà al nostro sito.

    L'intrattenimento che ricevi attraverso questo programma è un servizio aggiuntivo al servizio principale fornito sul nostro sito.

    Se non vuoi partecipare, contatta il nostro Supporto Clienti e richiedi la cancellazione della tua partecipazione. Ciò non influirà sull'utilizzo del sito.

    Abbiamo un interesse legittimo a premiare la tua fedeltà al sito.

  9. Per rispettare tutti i requisiti legali e far valere i nostri diritti legali

    Potremmo fare affidamento su un obbligo legale di trattamento dei dati personali. Ad esempio, dobbiamo conservare le informazioni sulla transazione per conservare le registrazioni contabili legalmente richieste.

    Potremmo anche utilizzare le tue informazioni per rispondere alle richieste delle autorità competenti o dato il nostro interesse legittimo a stabilire, esercitare o difendere azioni legali. Se necessario, utilizzeremo i tuoi dati per indagare su problemi con la banca che elabora il tuo pagamento o con un esattore, in caso di transazioni non pagate, storni di addebito o rimborsi.

    Potremmo anche combinare i nostri dati con le informazioni legalmente ottenute da altre fonti di terze parti, per i suddetti scopi.

Come Proteggiamo E Quanto Tempo Conserviamo I Tuoi Dati Personali?

Implementiamo varie misure di sicurezza, tecniche e organizzative, per garantire la protezione dei dati personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione o cancellazione.

Implementiamo sistemi di prevenzione della perdita di dati contro smarrimento, furti e violazioni dei dati. Testiamo periodicamente i nostri sistemi IT ed eseguiamo test di penetrazione. Il nostro sito incorpora tecnologie di sicurezza ragionevoli disponibili per garantire la sicurezza dei suoi utenti e la custodia delle loro informazioni correlate.

Normalmente non conserviamo i dati personali degli Ospiti per più di dieci o quindici giorni, sebbene questo periodo sia generalmente più breve (a seconda del volume del traffico). Qualsiasi informazione raccolta per verificare la tua identità in relazione a una richiesta (ad es. una richiesta di accesso ai tuoi dati) verrà conservata per un breve periodo, in genere non più di cinque giorni. Altrimenti, conserveremo i dati personali dei Membri per tutto il tempo in cui riteniamo necessario:

  1. Prestazione di servizi

    Per consentirci di fornirti i nostri servizi e che tu possa utilizzarli, incluso il mantenimento del tuo account membro.

  2. Conformità agli obblighi di legge

    Rispettare i nostri obblighi legali. Ad esempio, potremmo conservare alcune delle vostre informazioni per obblighi fiscali, legali e di revisione. Si prega di notare che, secondo la legislazione lussemburghese, le informazioni finanziarie devono essere conservate per un periodo di dieci anni.

  3. Interessi legittimi e Condotta aziendale

    Compreso:
    • Stabilire, esercitare o difendere azioni legali
    • Prevenzione dello storno di addebito

      Conserviamo i registri della chat e i dati di registro, le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo per un periodo massimo di 120 giorni dall'ultimo acquisto sul sito.

    • Rilevazione e prevenzione di attività fraudolente/illegali

      Inseriamo nella blacklist tutti i precedenti nomi utente per un certo periodo; questi nomi utente non saranno disponibili per le nuove registrazioni durante quel periodo.

    • Migliorare la sicurezza

      Ad esempio, se sospendiamo o chiudiamo il tuo account a causa di frodi o attività illegali, potremmo conservare alcune informazioni su di te per impedirti di aprire un nuovo account in futuro. Tali informazioni saranno inoltre rese disponibili in caso di procedimenti giudiziari e/o indagini in corso.

  4. Sicurezza

    Come abbiamo detto, la protezione delle tue informazioni e del nostro sito da perdite e distruzioni accidentali o dannose è una delle nostre priorità.

    Le copie residue di alcuni dei vostri dati personali saranno conservate nei nostri sistemi di backup per 30 giorni.

    Alcune copie anonime delle informazioni dell'utente (ad es. record di registro) possono anche rimanere nel nostro database.

    Se hai una domanda su eventuali periodi di conservazione specifici di determinati dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti nella clausola 9: "Come contattarci?"

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Condividiamo una parte dei tuoi dati personali con le seguenti parti:

  1. Con i Modelli

    Il tuo account presso di noi garantisce la tua capacità di beneficiare e acquistare servizi relativi all'intrattenimento per adulti dai Modelli

    Le seguenti informazioni su di te sono automaticamente disponibili per i Modelli con cui interagisci:
    • Il tuo nome utente
    • Nome sito: i nostri Modelli sono anche trasmessi in streaming live sui nostri siti affiliati; pertanto, il Modello sarà in grado di vedere quale streaming live del sito stai visualizzando.
    • Se ti sei abbonato al loro fan club
    • Se sono uno dei tuoi preferiti
    • Se hai inviato un Jasmin Gift
    • Se sei un Membro regolare e pagante. Puoi disattivare questa funzione contattandoci (vedi clausola 9: "Come contattarci?")
    • Classifica del programma fedeltà (Maschera) - "Programma Elite". Puoi modificare le tue preferenze in merito alla condivisione della tua classifica nelle impostazioni sulla privacy. Le tue scelte sono:
      • Mantenere la maschera privata
      • Condividendolo solo con le Modelle con le quali hai chattato privatamente o
      • Renderlo pubblico per tutti gli utenti del sito.
    • Ultime operazioni: condivideremo con le Modelle a cui hai mostrato interesse, il tuo nome utente e una cronologia delle ultime operazioni che hai avviato con loro (ad es. quando metti "Mi piace" o commenti "I Miei Contenuti" o quando salvi una Modella fra i tuoi preferiti), compreso lo storico delle spese effettuate con la suddetta Modella (data, costo totale e funzionalità acquistate mediante crediti). Queste informazioni verranno visualizzate alle Modelle per consentire loro di conoscerti meglio e fornire un servizio su misura per le tue esigenze.

    • Ulteriori informazioni sul profilo

      Puoi scegliere di condividere altre informazioni su di te con il Modello che hai aggiunto al tuo profilo (ad es. sesso, età, posizione, interessi, ecc.). È inoltre possibile collegare la videocamera in chat privata per comunicare visivamente con il Modello o semplicemente accendere il microfono. Come promemoria, al Modello non è consentito registrare i dati video o vocali forniti.

      Puoi gestire la visibilità delle informazioni sul tuo profilo selezionando l'opzione appropriata nelle impostazioni sulla privacy.

    • Condivisione volontaria

      Se decidi di condividere contenuti aggiuntivi con i Modelli (ad es. immagini), tieni presente che sei pienamente responsabile della condivisione di tali informazioni e non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi divulgazione che hai fatto liberamente.

    • Video/Audio nella Chat privata

      Si noti che nessuno può accedere al feed video o audio se si decide di accendere la videocamera o il microfono durante la chat privata (vedere la clausola 2.2: "Informazioni sul contenuto").

    • Chiamate offline audio/video

      Come promemoria, la tua comunicazione, in questo caso, è completamente privata.

  2. Con altri utenti del sito e con il pubblico
    • Chat Gratuita

      Quando si utilizza l'area di "chat gratuita" del sito, altri utenti del nostro sito, ovvero Ospiti e Membri, vedranno il tuo nome utente e i messaggi che scrivi. Saranno anche in grado di vedere se diventi il "Re della stanza" e il numero di crediti che hai speso per le "sorprese" per ottenere il titolo.

      Queste informazioni non sono dati personali, in quanto gli altri utenti non saranno in grado di identificarti da queste informazioni. Ti ricordiamo pertanto di non utilizzare un nome utente che contenga informazioni personali (ad es. il tuo vero nome) o qualsiasi cosa che consenta a un altro utente di identificarti (ad es. il tuo profilo di Twitter).

      Nel caso in cui tu scelga un nome utente che porterà alla tua identificazione, tieni presente che sei pienamente responsabile di questa azione e non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi identificazione effettuata da un altro utente.

    • Comments

      Se pubblichi commenti sulla bacheca di un Modello, gli altri utenti li vedranno.

      I tuoi commenti e il tuo nome utente possono anche essere visibili in un motore di ricerca (ad es. Google). Pertanto, se non desideri che altri utenti o il pubblico in generale visualizzino i tuoi commenti, non pubblicarli sulla bacheca di un Modello.

    • Programma fedeltà

      Se partecipi al nostro programma fedeltà, altri utenti saranno in grado di vedere la tua classifica delle maschere, che apparirà accanto al tuo nome utente quando scrivi un messaggio al Modello nella chat gratuita.

      Si noti che questi due elementi di dati (nome utente e maschera) non sono considerati dati personali e non possono condurre alla tua identificazione. Tuttavia, puoi comunque modificare le tue preferenze nelle impostazioni sulla privacy relative alla condivisione della maschera con altri utenti (ad esempio, puoi mantenere la maschera privata).

      Ti assicuriamo che qualsiasi altro utente del nostro sito non sarà in grado di accedere a nessuna informazione su di te dal momento in cui accedi alla chat privata.

  3. Entità appartenenti al gruppo della nostra compagnia

    Condividiamo i tuoi dati personali con le seguenti società del nostro gruppo con sede in Lussemburgo, Ungheria e Stati Uniti, a seconda dei casi, poiché ci aiutano a fornirti i servizi:
    • Jasmin IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo;
    • Jasmin Holding SA, 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo;
    • Docler Services S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
    • Docler IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary
    • Jasmin IP S.à r.l. Hungary Branch, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary
    • Escalion S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
    • Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
    • American Payments United, Inc., 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Country of Essex, USA.
  4. Webmaster che partecipano ai nostri programmi di affiliazione

    Come accennato in precedenza, abbiamo una rete pubblicitaria interna dei partner, ad esempio un programma di affiliazione attraverso il quale i webmaster possono aiutarci a promuovere i nostri siti.

    Indipendentemente da dove ti sei registrato, restiamo il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, quando si crea un account o si acquistano crediti, i dati personali forniti vengono inviati direttamente a noi.

    Il webmaster non può vedere o accedere alle tue informazioni direttamente identificabili. Sono solo un operatore tecnico e un partner commerciale che ci aiutano a promuovere la nostra attività. In nessun caso sei cliente del webmaster.

    Condividiamo solo alcune informazioni limitate con loro, che non possono portare alla tua identificazione diretta. Queste informazioni li aiutano a creare, mantenere e ottimizzare le loro campagne di marketing o attività promozionali. Ciò consente anche a loro di tenere traccia delle proprie entrate.

    Queste informazioni sono le seguenti:
    • Data di registrazione
    • Sito utilizzato
    • Acquisto di crediti
    • Paese
    • Nome utente
    • Informazioni sul dispositivo

    Si prega di essere consapevoli del fatto che non condivideremo mai con loro alcuna informazione che porti alla vostra identificazione diretta (ad esempio nome reale, indirizzo, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento o indirizzo IP).

  5. Fornitori di servizi

    Ci avvaliamo della collaborazione di terze parti accuratamente selezionate e di fiducia, che fungono da fornitori di servizi per il nostro sito.

    Assicuriamo che siano vincolati dagli obblighi contrattuali a elaborare le informazioni che condividiamo con loro in conformità con le nostre istruzioni, la presente Informativa sulla privacy e tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

    Mentre lavoriamo costantemente allo sviluppo e al miglioramento della tecnologia per supportare il nostro sito, i nostri fornitori di servizi di terze parti possono cambiare regolarmente.

    Tali entità appartengono principalmente alle seguenti aree:
    • Business intelligence e analisi
    • Servizio Clienti
    • marketing e vendite
    • Prevenzione frodi
  6. Fornitori di pagamento e istituzioni finanziarie

    Quando acquisti crediti, a seconda del metodo di pagamento scelto, una banca o operatore esterni potrebbero elaborare il tuo pagamento. In tal caso, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali per completare la transazione.

    Puoi ricevere e-mail transazionali da queste parti che confermano l'ordine e la spedizione, notificano eventuali rimborsi e invitano a lasciare dei feedback.

    La presente Informativa sulla privacy non regola il trattamento dei dati personali dell'utente da parte di terzi se questi sono stati condivisi direttamente con essi.
    • Carta di credito/debito

      Se scegli di pagare con carta di credito/debito, la tua transazione verrà gestita da Escalion S.à r.l., una delle nostre società affiliate con sede in Lussemburgo. Puoi trovare la sua politica sulla privacy qui

    • Prevenzione dello storno di addebito

      Conserviamo i registri della chat e i dati di registro, le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo per un periodo massimo di 120 giorni dall'ultimo acquisto sul sito.

    • Rilevazione e prevenzione delle frodi

      Potremmo condividere le informazioni con gli istituti finanziari competenti, se lo consideriamo strettamente necessario per scopi di rilevamento e prevenzione delle frodi.

  7. Forze dell'ordine e autorità governative

    Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo anche condividere informazioni con le forze dell'ordine o le autorità, se tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per quanto segue:
    • Per rispettare i nostri obblighi legali
    • per rispondere alle richieste di informazioni per indagini sulla frode e altre presunte attività illegali
    • per applicare e amministrare i nostri Termini e Condizioni
    • per proteggere i nostri diritti o difenderci da qualsiasi pretesa
  8. Trasferimenti d'affari

    Le tue informazioni possono essere trasferite ad un'altra entità del nostro gruppo (ad esempio riorganizzazione, ristrutturazione, ecc.) o di terze parti (ad esempio vendita, fusione e/o acquisizione, ecc.) se parte (oltre il 50%) o l'intera attività ( o attività correlate) viene trasferito o direttamente o indirettamente sotto il controllo del nuovo proprietario.

    Questo sarebbe il caso se il nuovo proprietario opera nella stessa o simile linea di attività nostra e si impegna a rispettare la presente Informativa sulla privacy.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Condividiamo una parte dei tuoi dati personali con le seguenti parti:

  1. Informazioni sul trasferimento dei dati personali al di fuori dello Area Economica Europea?

    Poiché siamo una società con sede in Lussemburgo, rispettiamo il regolamento UE sulla protezione dei dati comunemente chiamato "GDPR" (se vuoi saperne di più puoi verificare: Regolamento UE 2016 /679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE), che garantisce un livello elevato di protezione dei tuoi dati personali.

    Nel corso dell'operazione e dello sfruttamento del sito e della fornitura dei servizi, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti al di fuori dell'Area Economica Europea ("AEE") a responsabili del trattamento di dati di terze parti situati negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori di dove vivi, per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

    Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'EEA, facciamo il possibile per garantire che i tuoi diritti e le tue libertà in relazione al trattamento dei tuoi dati personali siano adeguatamente tutelati. A tale scopo, utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che puoi trovare qui.

  2. Quali Sono i Tuoi Diritti circa i Tuoi Dati Personali?

    Di seguito abbiamo fatto del nostro meglio per spiegare quali sono i tuoi diritti ai sensi del GDPR e come puoi esercitarli. Se, nonostante le nostre spiegazioni di seguito, non sei ancora sicuro delle azioni che puoi intraprendere o delle condizioni di esercizio dei tuoi diritti, non preoccuparti, il nostro Team di Supporto ti fornirà tutta l'assistenza di cui hai bisogno nell'esercizio dei tuoi diritti.

    Puoi anche contattarci, in qualsiasi momento, prima di esercitare i tuoi diritti, e noi risponderemo alla tua richiesta il più presto possibile.

    Tieni presente che abbiamo creato un'interfaccia specifica denominata "Impostazioni privacy" nelle impostazioni dell'account per consentirti di esercitare facilmente alcuni dei tuoi diritti.

    Il nostro Team di Supporto ti fornirà informazioni sulle azioni intraprese entro un mese dal ricevimento della richiesta. Solo in circostanze eccezionali, quando affrontiamo un numero complesso o elevato di richieste, possiamo estendere questo periodo di risposta fino a 60 giorni.

    Nota che i diritti possono essere esercitati gratuitamente. Tuttavia, richieste infondate o eccessive, in particolare quelle ripetute più volte, porteranno al pagamento di una commissione.

    Ti preghiamo inoltre di comprendere che, poiché la tua privacy è così importante per noi, il nostro Team di Supporto potrebbe dover verificare debitamente la tua identità e chiedere di fornire ulteriori informazioni prima di eseguire la richiesta.

    1. Accesso ai dati e portabilità dei dati

      Hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te richiedendo una copia dei tuoi dati personali, gratuitamente, attraverso la sezione "Download dei dati" nelle impostazioni del tuo account.

      Dopo aver verificato la tua identità, la tua richiesta verrà inoltrata al nostro Team di Supporto.

      Se riteniamo che la tua richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva (ad esempio, a causa di richieste multiple in un breve periodo), potremmo rifiutarci di agire o addebitare una tariffa ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi per fornirti le informazioni.

      In alcuni casi, hai anche il diritto di richiedere copie dei dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e/o di richiederci di trasmettere queste informazioni a un altro fornitore di servizi (ove tecnicamente fattibile). Per esercitare questo diritto, puoi inviare un'email a dsr@jwsprivacy.com.

    2. Rettifica di dati inesatti o incompleti

      Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.

      A tal fine, è possibile contattare il nostro Supporto clienti o inviare un'e-mail a dsr@jwsprivacy.com.

    3. Cancellazione dei dati

      Se non desideri più che usiamo le tue informazioni, puoi richiedere di cancellare i tuoi dati personali e chiudere il tuo account. Le richieste di cancellazione o chiusura dell'account saranno considerate richieste di cancellazione dei dati personali.

      Per chiudere il tuo account, fai clic su "Dimentica i miei dati" nella sezione "Impostazioni sulla privacy" delle impostazioni del tuo account. La tua richiesta verrà inviata al nostro Team di Supporto che ti contatterà. Tuttavia, in caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarci in qualsiasi momento.

      A scanso di equivoci, quando inizia il processo di cancellazione (in particolare dopo una verifica riuscita della tua identità come proprietario dell'account), non sarai in grado di accedere al nostro sito originale (ad esempio livejasmin.com), né ai nostri siti affiliati.

      Si noti che se il nostro sistema del sito consente l'accesso incrociato con le stesse credenziali tra siti diversi, quando si è effettuata una registrazione tramite www.sonicbox.com, si dispone di un unico account. Pertanto, se richiedi la cancellazione mentre sei connesso a un sito affiliato, la cancellazione influirà sul tuo account in tutti i siti.

      Inoltre, se il tuo account è inattivo per più di un (1) anno, abbiamo il diritto di chiudere il tuo account e procedere con la cancellazione dei tuoi dati in conformità con i nostri Termini e Condizioni.

      Ti preghiamo di notare che anche se richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, ne conserveremo alcune per tutto il tempo in cui le consideriamo necessarie per il rispetto dei nostri obblighi legali o altri interessi legittimi come spiegato sopra nella sezione 4 “Come proteggiamo e per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?”.

    4. Diritto di obiezione

      Elaboriamo i tuoi dati per una serie di motivi, come spiegato nella sezione 3 "Perché trattiamo i tuoi dati personali?".

      La legge applicabile può autorizzare l'utente a richiedere che non trattiamo i dati personali dell'utente per determinati scopi specifici laddove tale trattamento si basi su interessi legittimi. Se ci si oppone a tale elaborazione, interromperemo l'elaborazione dei dati personali per tali scopi.

      In determinate situazioni potremmo dover rifiutare la tua richiesta. E' il caso in cui abbiamo motivi legittimi per continuare tale elaborazione o dobbiamo stabilire, esercitare o difendere diritti legali.

      Tieni presente che l'obiezione a determinati usi dei tuoi dati potrebbe disabilitare l'utilizzo del tuo account.

      Bada che puoi, in qualsiasi momento, chiederci di smettere di inviarti e-mail di marketing disattivando le impostazioni del tuo account.

    5. Diritto alla restrizione dell'elaborazione

      Hai il diritto di richiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali, mentre risolviamo eventuali problemi.

      Ciò è possibile solo nei seguenti quattro casi:
      • Precisione: se si contesta l'accuratezza dei dati personali, l'elaborazione verrà interrotta mentre verifichiamo il reclamo.
      • Interesse legittimo: se ti opponi a un'attività di elaborazione basata su un interesse legittimo, puoi richiedere che l'operazione di elaborazione venga sospesa mentre verifichiamo i motivi della tua contestazione.
      • Elaborazione illegale: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei dati se ritieni che i tuoi dati vengano elaborati illegalmente, ma non desideri che i tuoi dati vengano immediatamente cancellati.
      • Archiviazione dei dati: non abbiamo più bisogno dei dati, ma è necessario per stabilire, esercitare o difendere azioni legali.

      Nonostante la tua richiesta, potremmo continuare a elaborare i tuoi dati se dobbiamo stabilire, esercitare o difendere azioni legali. Ti informeremo prima di revocare una restrizione.

    6. Diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza

      Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o qualsiasi altra legge nazionale applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (ad es. La tua autorità locale o il CNPD).

Informazioni per i residenti in California

Se risiedi in California, hai i seguenti diritti speciali ai sensi della California Consumer Privacy Act ("CCPA") oltre a qualsiasi altro diritto indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Si noti che non "vendiamo" i tuoi dati personali, poiché tale termine è definito nel CCPA.

  1. Il diritto di "conoscere" e di richiedere la cancellazione

    Hai il diritto di conoscere le categorie e i pezzi specifici di dati personali che abbiamo raccolto su di te. Hai il diritto di conoscere le categorie di fonti da cui i dati personali sono stati raccolti, lo scopo commerciale o commerciale per la raccolta o la vendita di dati personali e le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali.

    Hai anche il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto o conservato. Si noti che questo diritto è soggetto a determinate eccezioni, tra cui, a titolo esemplificativo, la conservazione delle informazioni necessarie per proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali, al fine di rispettare i nostri obblighi legali e per altri scopi interni.

    Per esercitare questi diritti, contattaci come indicato nella sezione 9 "Come contattarci?" di seguito. Puoi anche esercitare il tuo diritto alla cancellazione selezionando "Dimentica i miei dati" nella sezione "Impostazioni sulla privacy" delle impostazioni del tuo account. Si noti che qualsiasi divulgazione richiesta in relazione a una richiesta di conoscenza si applicherà solo al periodo di 12 mesi che precede la richiesta e si ha il diritto di richiedere la divulgazione due volte ogni 12 mesi. È inoltre possibile scaricare i dati forniti sul nostro sito Web o esercitare il diritto all'eliminazione eliminando l'account come indicato nelle impostazioni dell'account.

  2. Informazioni personali divulgate

    Hai anche il diritto di sapere quali categorie di dati personali abbiamo divulgato a fini commerciali e le terze parti a cui tali informazioni sono state divulgate. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato a fini commerciali le seguenti categorie di informazioni alle seguenti parti: Informazioni sull'uso/sul dispositivo (incluso, a titolo esemplificativo, il tuo indirizzo IP, a seconda dei casi) alla nostra business intelligence e analisi fornitori di servizi (ad es. Hotjar, Google Analytics); Dati di pagamento/transazione ai nostri fornitori di servizi di pagamento/cliente; Informazioni di contatto, informazioni sul dispositivo/sull'utilizzo (inclusi, a titolo esemplificativo, il proprio indirizzo IP e il sito Web da cui si proviene, a seconda dei casi), informazioni relative all'acquisto effettuato (esclusi i dati relativi al proprio mezzo di pagamento, come credito informazioni sulla carta) e informazioni relative alle interazioni con le e-mail inviate ai nostri partner di marketing e vendita (ad es. Emarsys, partner di marketing che promuovono il nostro sito); e informazioni di identificazione, informazioni di contatto, informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, informazioni di pagamento (a seconda dei casi) ai nostri fornitori di servizi antifrode e ai fornitori di servizi di revisione.

  3. Il tuo diritto alla Non Discriminazione

    Hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio per l'esercizio dei diritti alla privacy conferiti da CCPA, incluso ma non limitato a negare i tuoi servizi, addebitare prezzi o tariffe diverse o fornirti un livello o una qualità dei servizi diversi. Tieni presente, tuttavia, che l'esercizio di alcuni dei tuoi diritti (ad es. per eliminare i tuoi dati) potrebbe rendere impossibile per noi continuare a fornirti servizi.

  4. Il tuo diritto di utilizzare un Mandatario

    Hai il diritto di designare un mandatario a presentare una richiesta ai sensi della CCPA per tuo conto. Per designare un mandatario, vi preghiamo di contattarci come indicato nella sezione 9 "Come contattarci?" di seguito. Per verificare che tu abbia autorizzato un mandatario, potremmo richiedere un'autorizzazione scritta e firmata da te.

  5. Non tracciare

    Alcuni browser dispongono di una funzione di "non tracciamento" che consente di dire ai siti Web che non si desidera monitorare le attività online. Poiché queste funzionalità non sono ancora uniformi, al momento non rispondiamo ai segnali di "non tracciamento". Tratteremo tuttavia qualsiasi segnale "non vendere" o simili come richieste di disattivazione ai sensi del CCPA.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Occasionalmente possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche ai nostri servizi e il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o le modifiche alle leggi applicabili.

Se apportiamo modifiche importanti, ti informeremo inserendo un avviso sul sito pertinente e/o contattandoti direttamente, utilizzando altri metodi come l'e-mail.

Nella misura consentita dalla legge vigente, tali modifiche diverranno applicabili dal momento in cui verranno pubblicate sul nostro sito, a meno che non venga specificata una data di entrata in vigore. L'uso continuato del nostro sito da quel giorno in poi sarà soggetto alla nuova Informativa sulla Privacy.

Come Contattarci?

In caso di commenti o domande sulla presente Informativa sulla Privacy o in generale sulle nostre pratiche sulla privacy, si prega di inviare un'e-mail a dsr@jwsprivacy.com o via mail all'indirizzo indicato di seguito, e ti risponderemo al più presto.

JWS Americas S.à r.l.

44, Avenue John F. KennedyL-1855 LuxembourgGranducato di Lussemburgo
 oppure 

JWS International S.à r.l.

44, Avenue John F. KennedyL-1855 LuxembourgGranducato di Lussemburgo

Siamo inoltre lieti di informarti che abbiamo un dipendente dedicato a garantire la tua privacy, il nostro Responsabile Protezione Dati. Puoi contattare direttamente il nostro RPD via e-mail all'indirizzo: dpo@jwsbill.com o tramite posta al seguente indirizzo:

All'attenzione del RPD

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 oppure 
All'attenzione del RPD

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